Топ-7 ошибок при маркировке товаров на маркетплейсах

Каждый день тысячи продавцов получают возвраты со складов Wildberries и Ozon из-за ошибок в маркировке. Большинство из них — одни и те же. Разбираем топ-7 ошибок и как их избежать.

Ошибка 1: Нечитаемый DataMatrix

Самая частая проблема. DataMatrix напечатан слишком мелко, с низким разрешением или на глянцевой бумаге — и сканер склада его не считывает.

Решение: минимальный размер DataMatrix — 10×10 мм, печать на матовой бумаге, разрешение принтера от 200 DPI.

Ошибка 2: Штрихкод не совпадает с карточкой товара

EAN-13 на этикетке отличается от того, что указан в карточке на маркетплейсе. Товар не идентифицируется — возврат.

Решение: перед печатью сверяйте баркод с карточкой. Используйте один источник данных.

Ошибка 3: Отсутствует состав для текстиля и одежды

По закону состав — обязательная информация для одежды и текстиля. Wildberries и Ozon проверяют это при приёмке.

Решение: добавляйте состав в шаблон этикетки: «Хлопок 95%, эластан 5%».

Ошибка 4: КИЗ уже использован

Один код КИЗ — один товар. Если напечатать один код на несколько единиц, система Честного Знака заблокирует повторный ввод в оборот.

Решение: используйте автоматическую генерацию — каждый код распечатывается ровно один раз.

Ошибка 5: Этикетка наклеена поверх шва или кармана

Технически этикетка есть, но сканер не может её считать — она деформирована или загнута.

Решение: наклеивайте на ровную поверхность. Для одежды — на упаковку, не на само изделие.

Ошибка 6: Неправильный формат файла

Честный Знак выдал PDF, а генератор этикеток требует CSV — и продавец теряет время на ручную перепечатку кодов.

Решение: BarZnak умеет читать PDF из Честного Знака напрямую и конвертировать коды автоматически.

Ошибка 7: Забыли ввести товар в оборот

КИЗ получен, этикетка напечатана, товар отгружен — но ввод в оборот в личном кабинете Честного Знака не подтверждён.

Решение: ввод в оборот — обязательный шаг после нанесения этикетки. Сделайте его частью чек-листа перед каждой отгрузкой.

Итог

Большинство ошибок возникают при ручной работе с кодами и этикетками. Автоматизация через BarZnak закрывает ошибки 2, 4 и 6 полностью.